zuletzt geändert 14. April 2026
Stand: 14. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website sanier.at (nachfolgend “Plattform” genannt) und der darüber angebotenen Dienstleistungen.
Betreiber:
Jonas Palliardi
Hauptstraße 19/3/20,
2344 Mariaenzersdorf, Österreich
E-Mail: info@sanier.at
Telefon: +43 664 970 8358
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform (nachfolgend “sanier.at” oder “wir”) und
Mit der Absendung einer Anfrage über das Kontaktformular bzw. mit der Registrierung als Partnerbetrieb akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden oder Partners werden nicht anerkannt, es sei denn, sanier.at stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
sanier.at betreibt eine reine Vermittlungsplattform zwischen Endkunden und geprüften Sanierungs- bzw. Handwerksfachbetrieben. Wir führen selbst keine Bau- oder Sanierungsleistungen durch und sind kein Auftragnehmer für diese Arbeiten.
Unsere Dienstleistungen umfassen:
Die Nutzung unserer Vermittlungsdienstleistung ist für Endkunden vollständig kostenfrei.
Sie zahlen sanier.at keinerlei Gebühren – weder für die Vermittlung noch für die Beratung. Es entstehen keine Kosten für:
Die Kosten für unsere Vermittlungsdienstleistung werden ausschließlich von den Partnerbetrieben getragen, die einen fixen Betrag pro erhaltener Anfrage zahlen.
sanier.at übernimmt keine Garantie dafür, dass:
sanier.at finanziert sich durch fixe Kundenanfrage-Gebühren von Partnerbetrieben pro erhaltener Anfrage – unabhängig davon ob ein Auftrag zustande kommt.
Für Endkunden:
Für Partnerbetriebe:
Transparenz: Die Kundenanfrage-Gebühr wird vom Partnerbetrieb getragen.
sanier.at setzt zur Optimierung der Kundenanfragen-Vergabe einen KI-Dienst (Anthropic) ein. Dabei werden projektbezogene, nicht direkt personenbezogene Daten der Anfrage (Postleitzahl, Projektbeschreibung, Vergaberunde) sowie interne Betriebsdaten der Partnerbetriebe (Firmenname, Kapazität, Tätigkeitsregion) an Anthropic übermittelt.
Die KI erstellt eine Vorauswahl und ein Ranking geeigneter Partner. Die endgültige Vergabeentscheidung erfolgt stets durch einen Mitarbeiter von sanier.at – es findet keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
Weitere Details zur Datenverarbeitung durch Anthropic finden sich in der Datenschutzerklärung, Abschnitt „KI-gestützte Kundenanfragen-Vermittlung”.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anfrage wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Insbesondere müssen korrekt sein:
Der Kunde verpflichtet sich, für die Kontaktaufnahme durch Partnerbetriebe erreichbar zu sein und auf Kontaktversuche in angemessener Zeit zu reagieren.
Die Anfrage sollte eine ernsthafte Projektabsicht widerspiegeln. Anfragen zu reinen Testzwecken oder ohne Interesse an einer tatsächlichen Sanierung sind nicht gestattet.
Der Kunde schließt den Werk- bzw. Dienstleistungsvertrag direkt mit dem vermittelten Partnerbetrieb, nicht mit sanier.at. sanier.at ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Haftung für die Erfüllung des Vertrags.
Da sanier.at nur eine Vermittlungsdienstleistung erbringt (die zudem kostenfrei ist), besteht kein Widerrufsrecht gegenüber sanier.at nach § 18 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).
Ein eventuelles Widerrufsrecht besteht gegenüber dem Partnerbetrieb gemäß dessen AGB und den gesetzlichen Bestimmungen.
Partnerbetriebe müssen sich registrieren und nachweisen, dass sie:
sanier.at behält sich vor, Partnerbetriebe abzulehnen oder deren Registrierung zu widerrufen.
Partnerbetriebe zahlen sanier.at einen fixen Betrag pro erhaltener Anfrage (Kundenanfrage) – unabhängig davon ob ein Auftrag zustande kommt. Dieser Betrag wird im schriftlichen Vereinbarung zwischen sanier.at und dem Partnerbetrieb festgehalten.
Gratis-Testphase: Neue Partnerbetriebe erhalten die ersten 3 Kundenanfragen kostenfrei, um die Qualität der Kundenanfragen zu evaluieren.
Rückgaberecht: Partner haben 10 Tage ab Erhalt einer Kundenanfrage das Recht, eine Stornierung zu beantragen. Die Stornierung bedarf der Freigabe durch sanier.at.
Berechtigte Stornierungsgründe:
Nicht berechtigte Stornierungsgründe:
Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt monatlich. Jede Invoice enthält eine Einzelaufstellung aller erhaltenen Kundenanfragen mit Datum, Kategorie, PLZ, Typ (exklusiv/geteilt) und Preis. Stornierte Kundenanfragen werden mit €0 ausgewiesen.
Rechnungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland) versandt. Für die Rechnungsstellung werden Name und E-Mail-Adresse des Partnerbetriebsvertreters an Stripe übermittelt. Details zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung, Abschnitt „Rechnungsversand mit Stripe”.
Partnerbetriebe verpflichten sich:
Partnerbetriebe agieren als selbstständige Unternehmen. Es besteht kein Arbeitsverhältnis oder Franchiseverhältnis mit sanier.at.
Partnerbetriebe haften vollumfänglich für ihre Werkleistungen gegenüber den Endkunden. sanier.at übernimmt keine Haftung für Mängel, Verzögerungen oder Streitigkeiten aus dem Werkvertrag.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.
Mit Absendung der Anfrage willigt der Kunde ein, dass seine Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Projektdetails) an einen oder maximal drei geeignete Partnerbetriebe weitergegeben werden.
Diese Weitergabe erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und ist für die Vermittlungsdienstleistung erforderlich.
Der Kunde kann die Einwilligung zur Datenweitergabe jederzeit per E-Mail an info@sanier.at widerrufen. In diesem Fall kann die Vermittlung nicht fortgesetzt werden.
Wenn Sie einen Termin über unser Calendly-Widget buchen, werden Ihre Daten (Name, E-Mail, gewählter Termin) an Calendly LLC (USA) übermittelt. Details zur Datenverarbeitung durch Calendly finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt “Terminbuchung mit Calendly”.
Die Terminbuchung ist freiwillig und erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
sanier.at haftet nicht für:
sanier.at haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet sanier.at nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Da die Vermittlung eine Dienstleistung ist und zudem kostenfrei für Endkunden erbracht wird, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
sanier.at gibt keine Garantie für die Bewilligung von staatlichen Förderungen.
Die Information über Förderungsmöglichkeiten erfolgt nach bestem Wissen und ist unverbindlich. Sie ersetzt keine professionelle Förderberatung durch einen Steuerberater oder Energieberater.
Förderbeträge: Die in der Kommunikation genannten Förderungsinformationen beziehen sich auf angekündigte Programme und können je nach individueller Situation, Bundesland und aktueller Förderlage abweichen.
sanier.at bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu temporären Ausfällen führen.
Folgende Handlungen sind untersagt:
Bei Verstößen behält sich sanier.at vor, die Nutzung zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.
Alle Inhalte der Plattform (Texte, Bilder, Logos, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne Zustimmung von sanier.at ist nicht gestattet.
sanier.at behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten als akzeptiert, wenn der Nutzer die Plattform nach Veröffentlichung weiterhin nutzt.
Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Unabhängig von diesen AGB gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des österreichischen Rechts, insbesondere:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
sanier.at ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns gerne:
sanier.at
Jonas Palliardi
Hauptstraße 19/3/20,
2344 Mariaenzersdorf, Österreich
E-Mail: info@sanier.at
Telefon: +43 664 970 8358
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